سياسة الخصوصية

النسخة 1، سارية المفعول منذ 23-ديسمبر-2020

 

خصوصيتك هي أمر مهم بالنسبة لك ولنا أيضا. سوف نفعل كل ما بوسعنا لكي نضمن أن البيانات التي تقدمها لنا لنعالجها يتم التعامل معها بطريقة آمنة هدفها الحفاظ على الخصوصية. تبين سياسة الخصوصية هذه أنواع البيانات التي نجمعها، كيفية استخدامها، الغرض من استخدامها وأين يمكنك معرفة المزيد عنها.

أي كلمة تظهر بالخط العريض وليست معرفة هنا، يكون لها نفس المعنى المسند اليها في قائمة الأحكام والشروط العامة الموجودة في صفحة الأحكام Terms.

 

بيانات من نقوم بجمعها؟

يعتمد نوع البيانات التي نجمعها على كيفية تفاعلكم معنا وبناءاً على الطرق الرئيسية للتفاعل معنا أنت تكون على الأرجح:  

 

·        المستخدم” قام بإنشاء حساب في ثلاثمائة وستون زاوية للبرمجة وتطوير الأعمال  ذ.م.م في النسخة المدفوعة أو النسخة التجريبية.

 

·        ضابط الاتصال في المؤسسة” هو جهة الاتصال الخاص التي يتم من خلاله التواصل من قبلنا نحن ثلاثمائة وستون زاوية للبرمجة وتطوير الأعمال ذ.م.م مع المؤسسة المعنية .

 

·        الجمهور” الذي يتفاعل مع الاستطلاعات دون الكشف عن هويته على أي من مواقع ثلاثمائة وستون زاوية للبرمجة وتطوير الأعمال  ذ.م.م.

 

·        الزائر” الذي يزور أي من مواقعنا، يحضر ندواتنا عبر الانترنت، يراسلنا على البريد الالكتروني، يشارك في الاستطلاعات أو يتفاعل معنا بأي طريقة أخرى أو يستخدم أجزاء من الخدمات التي نقدمها دون الحاجة للتسجيل في ثلاثمائة وستون زاوية للبرمجة وتطوير الأعمال ذ.م.م.

 

ما أنواع البيانات التي نجمعها؟

بناءا على هويتك، نجمع البيانات التالية:

·        معلومات الاتصالمثل الاسم، عنوان البريد الالكتروني وعنوان الدفع .

·        معلومات التفاعل – تشير الى المعلومات المتعلقة بكيفية استخدامك للخدمات وأنشطتك في النظام (تواريخ، أوقات وتفاصيل تسجيل الدخول والخروج بما فيها معلومات عن نشاطاتك الماضية مع ثلاثمائة وستون زاوية للبرمجة وتطوير الأعمال ذ.م.م ؛ المعلومات التقنية مثل الوقت المستغرق للإجابة في الصفحة، أخطاء التنزيل والتفضيلات؛ وتفاعلك مع خدمة العملاء الخ…

 

·        معلومات الجهاز- مثل عنوان الIP، وكيل المستخدم ،اعدادات المتصفح، نظام التشغيل ووضوح المنصة والشاشة. على سبيل المثال قد نستخدم عنوان ال IP الذي نحصل عليه من المتصفح او الجهاز لتمييز وضوح الشاشة وحجمها المناسب للجهاز الذي تستخدمه للحصول على خدماتنا.

 

·        معلومات الطرف الثالث- قد نستخدم مواقع او منصات تابعة لطرف ثالث – في استخدامك لخدماتنا – لجمع بعض المعلومات التي تمكننا من عرض أمور ذات صلة (لأغراض التسويق). من الأمثلة على المعلومات التي يتم جمعها هي معلومات اضافية متعلقة بالعمل.

 

·        معلومات إضافية – تشير الى المعلومات الأخرى التي نحصل عليها عند تقديمها للموقع الالكتروني، أو اذا – على سبيل المثال- شاركت في مجموعات الاستطلاع أو السحوبات أو طلبت الدعم أو كتبت تقييم او غيره من طرق الاتصال مع  ثلاثمائة وستون زاوية للبرمجة وتطوير الأعمال ذ.م.م

 

·        معلومات ملفات تعريف الارتباط- يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط للمزيد من المعلومات

 

أنت (إلا اذا كنت عضو في فريق وبهذه الحالة تكون مؤسستك هي العميل) مسؤول عن البيانات الشخصية الموجودة في المعلومات التي تقدمها في الاستطلاعات في استخدامك للتطبيق (على سبيل المثال الوثائق، النصوص والصور التي تقدمها الكترونيا) بما فيها أيضا البيانات الشخصية التي يقدمها الجمهور خلال تفاعلهم مع الاستطلاع/الاستطلاعات التي أعددتها. يخزن ثلاثمائة وستون زاوية للبرمجة وتطوير الأعمال  ذ.م.م البيانات الشخصية بحسب ما هو منصوص عليه فقط وكنتيجة لاستخدامك للتطبيق فقط.

معالجة البيانات

يوجد أدناه قائمة بالحالات المعتادة التي نقوم بها بمعالجة بياناتك، وتقسم وفقا لهويتك:

المستخدم:

قد نقوم بمعالجة:

الغرض:

الأسس القانونية:

معلومات الجهاز

لتمييز وضوح الشاشة وحجمها المناسب للجهاز الذي تستخدمه للحصول على خدماتنا.

التزامات تعاقدية

معلومات الاتصال ومعلومات الجهاز

إعداد حسابك بمعلومات خاصة بتحديد هويتك

التزامات تعاقدية

معلومات الاتصال ومعلومات الجهاز ومعلومات الطرف الثالث

التواصل معك و/أو تقديم الدعم لك عبر المحادثات والبريد الالكتروني

التزامات تعاقدية

معلومات الاتصال ومعلومات الجهاز

لإرسال الفواتير لك

التزامات تعاقدية

معلومات الاتصال، معلومات الجهاز، معلومات التفاعل، معلومات الطرف الثالث ومعلومات ملفات تعريف الارتباط

رصد وتتبع الحوادث والمشاكل مثل استكشاف الأخطاء في الخدمات وحلها وغيره من المشاكل

التزامات تعاقدية

معلومات الاتصال، معلومات الجهاز، ومعلومات التفاعل

الكشف عن تعدد الاستخدام والسلوك الاحتيالي وغيره من الأعمال التي تخالف الأحكام

التزامات تعاقدية

معلومات الاتصال، معلومات الجهاز،

ومعلومات ملفات تعريف الارتباط

توفير التدابير الأمنية المناسبة

 

التزامات تعاقدية

 

معلومات الاتصال، معلومات الجهاز، ومعلومات التفاعل

اجراء أبحاث وتحسين الخدمات من خلال، على سبيل المثال اختبار A/B ، تحليلات البيانات وغيره من الاختبارات/ أعمال التحسين

مصلحة مشروعة

معلومات الطرف الثالث

اقامة فعاليات تسويقية

مصلحة مشروعة

معلومات الاتصال

للتسويق المباشر عبر البريد الالكتروني

موافقتك

معلومات ملفات تعريف الارتباط

عقد فعاليات تسويقية وتوفير تدابير أمنية مناسبة على سبيل المثال. للمزيد من المعلومات يرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط بالكامل

مصلحة شخصية وموافقتك

معلومات إضافية

التواصل معك

مصلحة شخصية وموافقتك

 

 

ضابط الاتصال في المؤسسة

قد نقوم بمعالجة:

الغرض:

الأسس القانونية:

معلومات الاتصال ومعلومات إضافية

التواصل معك وتقديم الدعم

مصلحة مشروعة وموافقتك

معلومات الاتصال ومعلومات الجهاز

ارسال الفواتير لك

مصلحة مشروعة

معلومات الاتصال

الاحتفاظ بسجل دوري عن الأعمال اليومية

مصلحة مشروعة

معلومات الاتصال

للتسويق المباشر عبر البريد الالكتروني

موافقتك

معلومات ملفات تعريف الارتباط

عقد فعاليات تسويقية وتوفير تدابير أمنية مناسبة. للمزيد من المعلومات يرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط بالكامل

مصلحة مشروعة وموافقتك

 

 

الجمهور

قد نقوم بمعالجة:

الغرض:

الأسس القانونية:

معلومات الجهاز

لتتمكن من التصويت أو الإجابة على الاستبيانات وعروض الإلقاء والتقديم ولمنع الاساءة

التزامات تعاقدية

معلومات الاتصال (البريد الالكتروني)

ليتمكن المستخدم من ارسال عرض التقديم ونتائج الإستبيانات الذي تفاعلت معه، وهو أمر اختياري

التزامات تعاقدية

معلومات الاتصال (البريد الالكتروني)

للتسويق المباشر عبر البريد الالكتروني ( إذا قمت بإرفاق البريد الإلكتروني لإستقبال الإستطلاعات وعروض التقديم وهو أمر إختياري )

موافقتك

معلومات ملفات تعريف الارتباط

عقد فعاليات تسويقية وتوفير تدابير أمنية مناسبة. للمزيد من المعلومات يرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط بالكامل

مصلحة مشروعة وموافقتك

 

الزائر

قد نقوم بمعالجة:

الغرض:

الأسس القانونية:

معلومات الجهاز

لتمييز وضوح الشاشة وحجمها المناسب للجهاز الذي تستخدمه للحصول على خدماتنا.

التزامات تعاقدية

معلومات الاتصال ومعلومات الجهاز ومعلومات الطرف الثالث

التواصل معك و/أو تقديم الدعم لك عبر المحادثات والبريد الالكتروني

التزامات تعاقدية

معلومات الاتصال، معلومات الجهاز، معلومات التفاعل، معلومات الطرف الثالث ومعلومات ملفات تعريف الارتباط

رصد وتتبع الحوادث والمشاكل مثل استكشاف الأخطاء في الخدمات وحلها وغيره من المشاكل

التزامات تعاقدية

معلومات الاتصال، معلومات الجهاز، ومعلومات التفاعل

الكشف عن تعدد الاستخدام والسلوك الاحتيالي وغيره من الأعمال التي تخالف الأحكام

التزامات تعاقدية

معلومات الاتصال، معلومات الجهاز،

ومعلومات ملفات تعريف الارتباط

توفير التدابير الأمنية المناسبة

 

التزامات تعاقدية

 

معلومات الاتصال، معلومات الجهاز، ومعلومات التفاعل

اجراء أبحاث وتحسين الخدمات من خلال، تحليلات البيانات وغيره من الاختبارات/ أعمال التحسين

مصلحة مشروعة

معلومات الطرف الثالث

اقامة فعاليات تسويقية

مصلحة مشروعة

معلومات الاتصال

للتسويق المباشر عبر البريد الالكتروني

موافقتك

معلومات ملفات تعريف الارتباط

عقد فعاليات تسويقية وتوفير تدابير أمنية مناسبة على سبيل المثال. للمزيد من المعلومات يرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط بالكامل

مصلحة شخصية وموافقتك

معلومات إضافية

التواصل معك

مصلحة شخصية وموافقتك

 

مدة الاحتفاظ بالبيانات   

إذا كنت المستخدم، يمكنك حذف الاستطلاعات التي أعددتها طيلة الوقت وذلك عندما تكون سجلت الدخول الى التطبيق. يمكنك حذف معلومات الاتصال وغيرها من المعلومات الشخصية بما فيها الحساب بأكمله وذلك من خلال تقديم طلب الى البريد الالكتروني support@360angles.com. وسوف نستجيب لطلبك على الفور وخلال مدة أقصاها 30 يوما.

البروتوكول الذي يعمل عليه الويب (HTTP) يطلب عنوان الIP الذي يحمله جهاز المستخدم أو الجمهور أو أي شخص يقوم بزيارة أي من مواقع ثلاث مائة وستون زاوية للبرمجة وتطوير الأعمال ذ.م.م ، نحن لا نقوم بتخزين أي من هذه المعلومات إلا للأغراض الخاصة بالمراقبة والتطوير والحماية.

نحن نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان هناك حاجة لها للغرض المبين هنا في سياسة الخصوصية لكن يجدر الانتباه أنه قد نحتفظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول من الزمن في حال تطلب الأمر ذلك لتحقيق متطلبات قانونية.

حالات أخرى يتم فيها معالجة، مشاركة أو الافصاح عن البيانات الخاصة بك

اذا اشتركت للاطلاع على التحديثات على الأحكام والسياسات الخاصة بنا سنستخدم عنوان البريد الالكتروني الخاص بك للتواصل معك.

 

خلال التغييرعلى أعمال ثلاثمائة وستون زاوية للبرمجة وتطوير الأعمال  ذ.م.م. إذا شارك ثلاثمائة وستون زاوية للبرمجة وتطوير الأعمال ذ.م.م في عملية دمج بين شركات، أو تعرض للاستحواذ، الافلاس، الحل، اعادة التنظيم، بيع أجزاء او كافة أسهمه أو أصوله، التمويل أو أي معاملات أو اجراءات مشابهة، أو اتخذت خطوات للشروع في مثل هذه الأنشطة (مثل الحيطة الواجبة)، قد يتم المشاركة بجزء من بياناتك الشخصية أو كاملها أو نقلها، مع خضوعها لترتيبات السرية الأساسية.

 

البيانات المجمّعة وغير المعرّفة. قد نقوم بالافصاح او استخدام البيانات المجمعة او غير المعرفة لأي نوع من الأغراض التجارية، على سبيل المثال مع العملاء المحتملين، الشركاء التجاريين او لأغراض البحوث.

 

تطبيق حقوقنا، منع الاحتيال ولأغراض أمنية. نحتفظ بحق الإفصاح عن جميع أنواع البيانات لحماية والدفاع عن حقوق، ممتلكات وسلامة ثلاثمائة وستون زاوية للبرمجة وتطوير الأعمال ذ.م.م أو الأطراف الثالثة، والذي يشمل إنفاذ العقود او السياسات أو فيما يتعلق بالتحقيق في الاحتيال أو المسائل الأمنية ومنعها.

 

الإلتزام بالقوانين. إذا تلقينا طلب للمعلومات، قد نقوم بالافصاح عن جميع أنواع البيانات في حال كان ذلك بمقتضى قوانين الزامية مطبقة، تنظيمات أو قواعد حكومية، او أي أوامر أخرى صادرة من محكمة ذات اختصاص قضائي، هيئة التحكيم أو سلطة حكومية.

 

بالموافقة. قد نقوم بالمشاركة ببيانات شخصية وغيرها من البيانات مع أطراف ثالثة عندما يكون لدينا موافقة على القيام بذلك.

 

مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة

نحن نشرك شركات أو أفراد من الطرف الثالث – كمقدمي خدمات او شركاء تجاريين – في عملية معالجة الحساب الخاص بك لدعم أعمالنا. هؤلاء الأطراف الثالثة هم المعالجات الخاصة بنا وقد تقدم لنا الدعم والمساعدة في خدمات الحوسبة والتخزين، على سبيل المثال. يرجى مراجعة القائمة الكاملة بالمعالجات الخاصة بنا. من حين لآخر قد  نتخلص من بعض المعالجات أو نتعامل مع معالجات  جديدة وعند قيامنا بذلك يتحقق ثلاثمائة وستون زاوية للبرمجة وتطوير الأعمال  ذ.م.م – من خلال عقد مكتوب – من امكانية المعالجات في الدخول الى البيانات الخاصة بك واستخدامها فقط لايصال الخدمات، ويحظر استخدام مثل هذه البيانات لأي أغراض أخرى. سيضمن ثلاثمائة وستون زاوية للبرمجة وتطوير الأعمال ذ.م.م التزام المعالجات بتوفير مستوى الحماية للبيانات الذي يتطلبه ثلاثمائة وستون زاوية للبرمجة وتطوير الأعمال ذ.م.م على الأقل وذلك من خلال الزامهم باتفاقية مكتوبة.

 

موقع تخزين البيانات

قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية الى دول غير تلك التي نتواجد بها. تتم أغلب عمليات نقل المعلومات لمعالجات موجودة في الولايات المتحدة، والتي جميعها تشارك في إطار عمل درع الخصوصية في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة من أجل توفير مستوى كاف من الحماية فيما يتعلق بخصوصية البيانات حسبما قررته المفوضية الأوروبية والولايات المتحدة الأمريكية. يستخدم ثلاثمائة وستون زاوية للبرمجة وتطوير الأعمال  ذ.م.م المعالجات لايصال أفضل الخدمات الممكنة لك، ولا نقوم ببيع البيانات الشخصية للمعالجات.

 حقوقك

·        للتحكم باعدادات خدمات الحساب. يمكنك دائما الدخول لمحتوى حسابك والتحكم به من خلال تسجيل الدخول لحسابك.

·        الحق في تقييد معالجة البيانات. يحق لك طلب وقف أو تقييد معالجة معلوماتك في حال وجدت أن معلوماتك غير صحيحة أو تستخدم بشكل غير قانوني، وذلك من خلال مراسلتنا علىsupport@360angles.com   .

·        الحق في التصحيح. يحق لك تصحيح أي معلومات غير دقيقة او كاملة عنك والذي يمكنك القيام به إما من خلال ادارة حسابك ومحتواه من خلال صفحة اعدادات حسابك أو بالنسبة للبيانات الشخصية التي لا يمكن التحكم بها من صفحة اعدادات الحساب من خلال مراسلة support@360angles.com

·        الحق في الحصول على معلومات. لديك الحق في الحصول على معلومات حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك. نقوم بتزويدك بهذه المعلومات من خلال سياسة الخصوصية أو من خلال  المعلومات المتوفرة على موقعنا الإلكتروني أومن خلال الاجابة على الأسئلة المرسلة لنا.

·        الحق في الوصول الى بياناتك. يحق لك طلب نسخة عن بياناتك من خلال مراسلة support@360angles.com وذلك في حال أردت معرفة نوع البيانات الشخصية الخاصة بك التي نعالجها. يمكن تقديم هذه النسخة من البيانات الشخصية بصيغة يمكن قراءتها آليا.

·        الحق في الحذف. يحق لك مطالبتنا بحذف معلوماتك الشخصية ، مثلًا حين لا تعود ضرورية للغرض الذي جُمعت لأجله في الأصل أو في حال سحبت موافقتك، وذلك من خلال مراسلتنا على  support@360angles.com.

 

سوف نستجيب لطلبك على الفور وخلال مدة أقصاها 30 يوما بعد تلقينا أي رسالة إلكترونية في الحقوق المذكورة أعلاه، لكن يجدر الانتباه أن ثلاثمائة وستون زاوية للبرمجة وتطوير الأعمال  ذ.م.م قد يكون ملزم بموجب القانون بالاحتفاظ ببعض البيانات الشخصية بالرغم من طلبك.

السن المسموح به

يقتصر تقديم خدماتنا للمؤسسات وللأفراد الذين يبلغون من العمر 18 عام فأكثر. وإنك تقر وتؤكد على أنك ضمن هذه الفئة العمرية بمجرد أن تنشئ حساب كما هو مبين بالتفصيل في الشروط و الأحكام.

معلومات الاتصال

ثلاثمائة وستون زاوية للبرمجة وتطوير الأعمال  ذ.م.م هي شركة أردنية محدودة المسؤولية تحمل رقم التسجيل 200175793، وهي مسجلة في عمان – الاردن. يمكنك مراسلتنا دائما على info@360angles.com

  

التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية من وقت لآخر، فالقوانين والتنظيمات ومعايير هذا القطاع تتطور وبالتالي يصبح اجراء تلك التغييرات أمرا ضروريا، أو قد نقوم بإجراء تغييرات على أعمالنا. سنقوم بنشر التغييرات على هذه الصفحة ونحثك على مراجعة سياسة الخصوصية للبقاء على اطلاع. في حال قمنا بتغييرات جوهرية تؤثر على حقوقك في الخصوصية، سنوجه لك اشعار اضافي من خلال الخدمات او عبر البريد الالكتروني. اذا لم توافق على التغييرات في سياسة الخصوصية هذه، سيتوجب عليك حذف حسابك.

نظام الدفع Hyperpay

نستخدم نحن ثلاثمائة وستون زاوية للبرمجة وتطوير الأعمال ذ.م.م طرف ثالث وهو هايبرباي وهي بوابة دفع فعَّالة تعمل على إحداث تغيير في تجربة الشراء عبر الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بالكامل. وتمكّن الأعمال عبر الإنترنت من قبول المدفوعات الإلكترونية وإدارتها بمزيد من المرونة والأمان والسهولة. هايبرباي ملتزمة تماماً بمعايير أمان بطاقات الدفع الإلكتروني. فهم يضيفون أعلى مستويات الأمان لتجربة الدفع، لحماية الأعامل من الاحتيال وضمان بيئة شراء آمنة وفعالة للعملاء.