الرسالة والأهداف

مفهوم الرسالة والأهداف

يرتبط مفهومي الرسالة والأهداف بأي منشأة عمل، على اختلاف حجمها ومجالها؛ إذ يشكلان معاً هويتها وكينونتها؛ حيث تعتبر الرسالة ملخصاً لرؤية الشركة، الذي يتضمن الغرض والسبب من وجودها، وههو مفهوم يصيغ كافة الأمور الخاصة بفلسفة الشركة وأهم الأهداف التي تسعى لتحقيقها ضمن فترة زمنية معينة؛ إذ تحمل الرسالة إجابات مهمة حول هوية الشركة وماذا تريد، وتحدد من طبيعة العمل فيها، ما يعني وصفاً لإمكانياتها الحالية. أما فيما يتعلق بمفهوم الأهداف؛ فهي تعني توضيح لماهية رسالة وهوية المنشأة، ما يعني تحديد الطرق والوسائل أمام العاملين فيها لتنفيذ المخرجات النهائية،؛ حيث تعتبر قاسماً مشتركاً بينهم وبين المنشأة، يتم من خلاله وضع المواصفات وقياس الأداء ومراقبته على الدوام.

عناصر نجاح الشركات

يتوقف نجاح أي منظمة عمل ومستقبلها واستمراريتها على تحقيق طاقم العمل فيها؛ لما تحمله الرسالة والأهداف الخاصة بها من بنود؛ فالنجاح لا يتحقق بشكل عشوائي دون وجود رؤية وهدف ورسالة معينة وواضحة؛ إذ يوجد قيود وتعليمات وسياسات يتم الإلتزام بها ضمن خطط واستراتيجيات العمل التي تواكب التطور والأوضاع، وتتوافق مع محاول المؤسسة الثلاث الأساسية، ما يضمن سير نهجها على الطرق الصحيح؛ لذلك لا بد من زيادة وعي الموظفين في فريق العمل حول تلك المحاور، وأهميتها في الوصول إلى النتائج المطلوبة والمتوقعة، ويمكن عمل استبيانات دورية لتقييم الوضع، وتحديد مكامن القوة والضعف، وما يجب فعله لإدراك أهمية الرسالة والأهداف والرؤى عموماً، وفق إدارة استراتيجية تعمل على فحص وتحليل الظروف المحيطة والداخلية؛ لغايات إتخاذ القرار الصائب.

منصة 360 Angles من أوائل منصات الاستبيانات الإلكترونية المتخصصة في المنطقة، التي فتحت المجال أمام أصحاب الأعمال لقياس وتقييم العديد من الأمور في شركاتهم ومؤسساتهم، ومنها وعي وإدراك الموظفين بالرسالة والأهداف، كما أنها توفّر نموذج استبيان جاهز حول هذا الموضوع، يسهل من خلال تحقيق نتائج إيجابية تُبنى على دراسة الوضع الحالي، وتحلل الآراء والأفكار وصولاً إلى قرارات وخطط ناجحة تضمن الاستمرارية والتنافس بقوة في السوق.

أهم الخصائص التي تميز الرسالة
  • تحديد العملاء المستهدفين للتعامل معهم، سواء كانوا مباشرين أو غير مباشرين.
  • تحديد ماهية السلعة أو الخدمة، التي ستعمل المنشأة على إنتاجها أو توفيرها.
  • تحديد سوق العمل التنافسي، الذي سوف تدخله المنشأة.
  • اختيار الوسائل والأدوات التكنولوجية التي تتلائم مع رغبات صنّاع القرار.
  • معرفة الواجبات التي تلتزم المنشأة بتنفيذها والإلتزام بها.
  • وضع الخطط والاستراتيجيات الخاصة بنهج الشركة، للسير عليها.
  • تحديد نقاط القوة والضعف الخاصة بالمنشأة، من موارد بشرية ومادية وخطط وما إلى ذلك.
  • قراءة تحليلية لإنطباع العملاء حول أداء المنشأة، والمتابعة بشكل مستمر.
  • توضيح لسياسة المنشأة في التعامل مع كافة الموظفين دون استثناءات.
  • فحص وتقييم العوامل المحيطة ببيئة العمل، وتوفير المهارات والإمكانيات والقدرات اللازمة للنهوض بالأداء والإنتاج.
  • رصد التوقعات والاحتمالات للنتائج والتغيرات للفترات القادمة بشكل تفصيلي.
  • إتخاذ القرارات الصحيحة والمناسبة وفق الاستراتيجيات المُصاغة، وصولاً إلى التميّز والتفوق على المنافسين، وتحقيق أقصى استفادة ممكنة.
أهم المواصفات التي يجب أن تميز الأهداف
  • المرونة العالية وبالقدر اللازم؛ لضمان تحقيقها وإنجازها على أكمل وجه.
  • القبول والمنطقية بالنسبة للموظفين؛ للتمكّن من تحقيقها.
  • أهداف تحفيزية تبعث على الهمّة والحماس في نفوس الموظفين، مع توفير الدعم اللازم.
  • قابلة للقياس باستمرار وفق فترات زمنية محددة من قبل صانعي القرار.
  • وضع أهداف واقعية تتناغم مع الواقع المفروض، والابتعاد عن كونها خرافية أو وهمية.
  • أهداف واضحة ومفهومة لكافة أعضاء فريق العمل بالكامل، على اختلاف مستوياتهم ومسمياتهم الوظيفية.
شارك:
LinkedIn
Twitter
Facebook
نماذج استبيانات ذات صلة
إدارة الذات والآخرين

إدارة الذات والآخرين ما المقصود بإدارة الذات والآخرين تكتمل دائرة الإدارة حينما يكون بمقدور الفرد إدارة ذاته، ومن ثم إدارة Read more

الإستباقية

الإستباقية الإستباقية في العمل يتعلق مفهوم الإستباقية في العمل في تخطيط وتنفيذ المهام من قبل الموظف، دون حاجة إلى وجود Read more

التوازن بين الحياة والعمل

التوازن بين الحياة والعمل ما هو التوازن بين العمل والحياة يُعرف مصطلح التوازن بين العمل والحياة على أنه الطريقة التي Read more

المسؤولية

المسؤولية تعريف المسؤولية تُعرف المسؤولية على أنها الدور الذي يقوم به كل شخص في مكان معين، سواء في البيت أو Read more