الثقافة وبيئة العمل

مفهوم تميز العملاء

يُقصد بمصطلح الثقافة وبيئة العمل تلك المرآة التي تعكس شخصية الشركة، والمكوّنة من مجموعة معتقدات وقيم مشتركة وأيديولوجيات، ومواقف وسلوكيات ومبادئ وتفاعلات يشترك بها الأشخاص في مكان العمل، كما أنه مفهوم للعديد من الخصائص التي تشمل على المكونات المرئية للشركة؛ من أعمال ومنتجات وهوية وعلامة تجارية وهيئة الموظفين. إن اندماج ما سبق ذكره من مفاهيم يكوّن ما يُدعى بثقافة بيئة العمل، ويعد أمراً هاماً في تحديد أهداف الشركة وانعكاس قيمها على فريق العمل والعملاء كذلك، بل ويسلّط الضوء أيضاً على المجالات الواجب تحسينها، بالتالي سوف تنمو وتتطوّر الشركة بكل مواردها البشرية والإدارية والمادية.

ما هو دور الثقافة في بيئة العمل

تحتاج أي منظمة عمل في أي مجال إلى عنصر الحيوية، الذي ينعكس إيجاباً على روح الفريق وجودة الإنتاج والثقة لدى العملاء؛ لذا فإن التأكد من وجود ثقافة تضمن إيجابية القيم والسلوكيات واندماجها؛ يعد عاملاً مهماً في توفير بيئة عمل مرنة؛ حيث يستمتع الموظفون بالقيام بمهامهم، وما يتماشى مع شعورهم بالإنتماء والوحدة؛ والفخر من أجل تطوير العمل وشعار الشركة ورؤيتها، وإرساء كافة قواعد الإبداع والابتكار والتطوّر المستمر. 

أهمية استبيانات الثقافة وبيئة العمل

الشركات عموماً تحتاج إلى ترسيخ مصطلحي الثقافة وبيئة العمل بما يخدم أهدافها ورسالتها؛ وللتأكد من ذلك يمكن اللجوء إلى عمل استبيانات تقيّم من خلالها ثقافة الموظفين، وامتزاج سلوكياتهم مع أهداف الشركة، وما توفره بيئة العمل من سبل راحة وأمان وتطوير لكل ما هو أفضل.

منصة 360 Angles هي منصة إلكترونية مختصة في مجال الاستبيانات الإلكترونية، وتعد من الأوائل في المنطقة؛ حيث يمكن لأصحاب الأعمال الاستفادة من أي نموذج استبيان جاهز لي من مواضيع استطلاع الرأي المهمة؛ لتقييم الموظفين والإدارات والمهارات وبيئة العمل، ما يمكّنهم من تحليل البيانات وجمع الأفكار من خلال نتائج الاستبيان، وصولاً إلى كل ما يمكن تحسينه وتغييره بهدف التطوّر والنمو على الصعيدين؛ الفردي والعملي.

أشهر أنواع الثقافات في بيئة العمل

تعمل المؤسسات والشركات الناجحة على تصميم ثقافات خاصة ومناسبة ببيئة العمل، تتضمن العديد من الأنواع، ومنها ما ينخرط في تحقيق المصالح المادية دون التحقيق توازن بين تلك الثقافات ومكان العمل واحتياجات الموظفين. فيما يلي نسلط الضوء على أشهر  أنواع ثقافات بيئة العمل المتبناة وما ينتج عنها:

  • ثقافة الاستقلالية: وهي مخصصة للموظفين ذوي المهارات التخطيطية والتنفيذية بطرقهم خاصة؛ حيث بإمكانهم تحقيق النتائج وحل المشاكل وتحديد الأهداف وصياغة الاستراتيجيات واتخاذ القرارات المناسبة.
  • ثقافة التكيّف: حيث تتبنى الشركات هذا النوع لدمج خيارات وممارسات العمل المرنة في مكان العمل؛ بهدف تحفيز الموظفين؛ لتحقيق إنتاجية أكثر، والإبداع والانفتاح نحو التغيير والتطوير وفقاً لاحتياجات العمل.
  • الثقافة السلطوية: يتمتع عدد قليل من الأشخاص، وتحديداً صانعي القرار الموثوقين، بامتيازات خاصة وبتفويض تام، ما ينعكس سلباً على بقية أعضاء فريق العمل على المدى البعيد؛ بحيث لا يمتلكون أي سلطة، وعليهم اتباع التعليمات الصادرة عن روؤساءهم حرفياً؛ فهذا النوع من الثقافة ينتج عنه مراكز هرمية.
  • ثقافة العشيرة: يركز هذا النوع على روح التعاون في فريق العمل، المبنية على إنشاء علاقات قوية فيها من الانفتاح والثقة ما يضمن نجاح العمل الجماعي، وانخراط الزملاء بتحقيق المطلوب وفقاً لأولوية نجاح الفريق لا الفرد.
  • الثقافة المتغيّرة: تركّز الشركات التي تمر بمراحل انتقالية، أو تلك التي تتحوّل تحوّلاً جذرياً على تنمية مفهوم الثقافة المتغيرة أو المتطورة؛ بحيث يتأقلم فريق العمل ما كل ما هو مستجد بشكل سريع.
  • الثقافة الديناميكية: يقوم هذا النوع على مبدأ البقاء للأفضل، وهي مناسبة للشركات التي تعمل وفق نظام المبيعات؛ حيث تشتد المنافسة في بيئة العمل؛ لتكون الأهداف عرضية أكثر من كونها مقصودة.
  • الثقافة المبنية على الدور: حيث يقوم هذا النوع على التخصيص؛ بحيث يعمل كل مجموعة مؤهلة على مشروع معين.
  • الثقافة القائمة على الشغف: وهي تنتشر بين المؤسسات غير الربحية والناشئة؛ بحيث يتم توظيف الأفراد وفقاً لشغفهم.
  • الثقافة المعيارية: مثل هذا النوع من الثقافة وبيئة العمل تعبر عن مدى التزام الموظفين بقواعد معينة تضعها المنشأة، بما يتناسب مع المسؤوليات والأهداف وما إلى ذلك.
شارك:
LinkedIn
Twitter
Facebook
نماذج استبيانات ذات صلة
إدارة الذات والآخرين

إدارة الذات والآخرين ما المقصود بإدارة الذات والآخرين تكتمل دائرة الإدارة حينما يكون بمقدور الفرد إدارة ذاته، ومن ثم إدارة Read more

الإستباقية

الإستباقية الإستباقية في العمل يتعلق مفهوم الإستباقية في العمل في تخطيط وتنفيذ المهام من قبل الموظف، دون حاجة إلى وجود Read more

التوازن بين الحياة والعمل

التوازن بين الحياة والعمل ما هو التوازن بين العمل والحياة يُعرف مصطلح التوازن بين العمل والحياة على أنه الطريقة التي Read more

المسؤولية

المسؤولية تعريف المسؤولية تُعرف المسؤولية على أنها الدور الذي يقوم به كل شخص في مكان معين، سواء في البيت أو Read more